Relacionamentos Produtivos na Empresa Familiar

As empresas familiares trazem em sua natureza os benefícios e desafios de integrar em um único sistema família, negócio (empresa) e patrimônio.

Assim como em qualquer empreendimento, saber gerenciar relacionamentos e integrar interesses nas empresas familiares faz com que suas forças fiquem potencializadas. Para isso, é necessário trazer ao negócio valores que são próprios da família e integrá-los com aspectos fundamentais de um sistema de gestão bem-sucedido.

Que fatores podem facilitar a construção de relacionamentos produtivos na empresa famliar?

- Identificação de valores da família que devem ser preservados na empresa familiar: quando valores familiares são integrados ao negócio de forma positiva, a empresa ganha um sentido maior do que apenas a participação naquele mercado. Esta pode ser uma excelente forma de potencializar forças e a cultura da empresa, o que servirá como um guia para momentos desafiadores e/ou quando decisões difíceis precisam ser tomadas pelos familiares.

- Fortalecimento da transparência já existente nos relacionamentos entre familiares: o fato dos membros da família vivenciarem, em conjunto, situações que não são exclusivamente profissionais, torna tais relacionamentos naturalmente mais transparentes. Trazer esta transparência para o ambiente corporativo faz com que potencialidades dos familiares possam ser utilizadas, de forma produtiva, por estes na empresa e que a confiança possa ser aprofundada.

- Utilização, na prática, do sentimento de que “todos estão no mesmo barco”: as empresas familiares trazem consigo o sonho do fundador que foi materializado junto com uma carga emocional aos negócios – a identidade da família se mistura ao da empresa. Diferente de um emprego, ser integrante de uma família empresária traz a responsabilidade de fazer parte de algo que acompanhará seus membros durante, no mínimo, uma boa parte da vida – seja como sócio, seja como herdeiro. Mobilizar estes sentimentos em favor do negócio e, ao mesmo tempo, para o bem da família pode fazer grande diferença para ambos – família e empresa.

- Identificação de interesses comuns na família em relação ao negócio: em geral, os familiares querem que os negócios familiares sejam bem-sucedidos e que, através destes, a família também fique fortalecida. Através deste interesse comum, é possível construir diálogo em torno de como os familiares podem utilizar seus pontos fortes para que exista um real fortalecimento das dimensões comuns a todos.

- Utilização dos vínculos afetivos entre familiares para gerenciar tensões e desentendimentos: como em qualquer sociedade, a familiar também não está livre das pressões de mercado e de desentendimentos entre as pessoas. No entanto, a grande vantagem da empresa familiar é poder utilizar vínculos que foram construídos durante gerações para que estes desentendimentos sejam gerenciados de forma a gerar relações ganha-ganha.

- Potencialização dos vínculos de afeto e dos resultados da empresa através da sistematização e racionalização: existe um ditado que diz que “boas cercas fazem bons vizinhos”. Na empresa familiar, quando os papéis ficam claros e os limites entre as dimensões família, empresa e patrimônio são delimitados de forma construtiva, poderá haver a utilização do que há de melhor nos vínculos afetivos aliado ao que existe de melhor nos sistemas de gestão existentes no mercado. Quando a família empresária consegue estabelecer claramente estes limites, há muito benefício para cada uma dessas dimensões família, empresa e patrimônio.

Os relacionamentos na empresa familiar podem ser muito produtivos. Para isso, é necessário investimento na construção e manutenção de mecanismos que facilitem este movimento por parte de seus integrantes e na preparação das gerações futuras da família empresária.

Deise C. Engelmann

Sincrony – Consultoria em Gestão de Pessoas

Novembro / 2010